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                构筑林区综合服务体系 为新林区建设助力加油

                时间:2014年07月04日来源:本站原创 作者: 点击:摄影:
                 

                 

                    近几年,我公司按照长白山森工集团全力推进“富庶、开放、生态、和谐、幸福新林区”的总体要求,在加快林业“转型发展、跨越经营”的同时,把发展民生林业作为引领改革发展的旗帜,以“和谐致富”为中心,创新社会管理工作,努力构筑以“五大中心”为网络,以综合大厅为平台,以便捷高效为目标,以“服务企业、服务群众”为宗旨的林区综合服务体系,从而有效解决了林区职工群众最关心、最直接、最现实的突出问题。架起了企业沟通职工群众的“连心桥”,为白河新林区建设提供了强大支撑。

                    彰显人文关怀,以发展成果惠及民生。建立“和谐致富”机制,努力提高职工收入,就是最大、最现实的惠民工程。我公司在全力支持职工群众进行创业的同时,建立了正常的工资增长机制,从“十二五”初期到现在,职工工资收入已增长了50%,创业性收入增长了544%,到“十二五”末期将超额实现工资翻番的目标。

                    为让改革发展的成果惠及广大职工群众,公司大力实施惠民工程,从2011年起积极推进棚户区改造,至今已累计投入国家资金和企业配套资金等共计18741.5万元,新建住宅2000户,维修改造1511户,使3511户居民住进了宽敞明亮的现代化民居;投入1236.7万元对3个林场的给水线路进行改造,结束了林场职工长年饮用草碳水的历史;投入163.8万元完成了职工医院和4个林场的供暖系统改造;投入51万元完成了2个林场的配电线路改造;投入256万元重新维修职工医院,方便了职工群众就医;投入670万元主动重修水毁桥涵,保障了林区生产生活。为了解决老年人的生活保障问题,公司拿出280万元配套资金帮助1300多名“五七家属工”办理了养老保险,彻底解决了他们的养老问题。

                    在此基础上,公司大力加强环境建设,结合“白河旅游区”建设,积极开展“绿美家园”建设活动,对办公经营场所和居民住宅区进行了整体改造和绿化美化建设,并全力支持长白山管委会在局址所在地建公园绿地、修观光栈道,借助外力美化局容,形成了“城在林中、房在树中、人在绿中”的独特优美环境。

                    构建便民服务新模式,以高效服务方便群众。2013年10月,我公司投资1300万元,建筑面积2509平方米的白河林区综合服务大厅正式运营。并成立了白河林区综合服务大厅管理委员会,设主任、副主任各一名,主任由局工会主席担任。服务大厅设立了行政审批、物资采购、民生保障等11个服务区域,18个服务窗口,进驻16个部门,其中资产财务部、工会、信访办等8个部门整体进驻。综合服务大厅自成立运营以来,累计受理行政审批和服务事项4751件,办结4739件,办结率达99.7%,接待服务解答职工群众7216人次。在服务维护职工、促进职工全面发展上迈出了新的步伐。

                    为了保证办事群众“只跑一次路、只进一家门、只找一个人”就能把事办成,综合服务大厅全面公开各服务窗口的办事程序、申办手续、办结时限等办事流程,对群众申办的事项,采取直接办理、联合办理等方式,确保受理的群众各类事项,件件得到落实。同时,加强培训学习,每周二集中例会学习,培训政治理论、政策法规和业务知识,每人每周掌握一条礼貌用语,整个综合服务大厅形成了一股相互提醒、相互监督的健康氛围。

                    以基层单位职工服务站为主体的便民生活服务体系,除做好信访接待、生活救助外,还进一步拓宽服务平台职能,通过宣传、贯彻落实全民创业政策,开展政策咨询;通过组织职工创业户参加创业培训、提高创业人员创业能力;并协助做好贷款初审、贷期跟踪和贷后回收等一系列工作。据统计,综合服务大厅、基层职工服务站和帮你工作室自成立以来,共发放“便民服务卡”1550张,受理代办业务3996余起,真正发挥了服务职工群众的作用。

                    完善帮扶致富体系,倾力提升创业服务水平。创业是富民之本、发展之基、强局之源,更是最大的民生。为能使职工群众全面参与,实现共同富裕的目标,公司将食用菌栽培作为富民的“短平快”项目,立为“十二五”发展的重点产业,并出台了提供无息贷款、补助厂房建设、平价供应原料等优惠政策,积极为职工群众提供创业服务。一方面采取“走出去、请进来”的办法,为每个单位从外地引进1-2名技术成熟、带动能力强的木耳种植示范户,为职工提供“保姆式”全过程技术服务;先后组织中层领导干部和技术带头人196人次到山东、辽宁等地进行考察学习和培训,掌握先进的管理经验和技术。组织食用菌培植户、天麻种植户216人次到大兴沟、天桥岭、辉南等地现场培训学习,提高实践操作能力。一方面建立公司场站两级创业包保责任制。除了为困难职工提供资金、政策、技术扶持外,还采取领导包保、示范户带动的方式,重点帮助有能力且有创业愿望的困难职工尽快脱贫致富,通过创业和其它途径脱贫的困难职工全公司已达89户,职工困难户数也由过去的642户减至553户,使帮扶工作逐步由“输血型”向“造血型”转变。

                    在我公司的号召引导和富民政策的扶持下,全公司上至机关各部门,下至职工家属,都纷纷投入到创业之中。截至到目前,我公司已累计发放贷款2378万元,给予职工各种创业补贴627.9万元,白河的食用菌种植由2010年的60万袋猛增到2013年的4000万袋,是“十二五”前的67倍。全民创业项目发展到18种,创业户达2647户,创业人数达3651人,创业收入25888万元,实现纯收入11723万元,其中已有6个林场提前完成了人均年收入4万元的“十二五”规划指标。“百姓创家业、能人创产业、干部帮创业”已成为白河大地一道亮丽的风景。

                    着重为民解忧,以真心真情温暖困难职工。几年来,公司始终把解决职工群众的生活困难摆在突出位置,把困职职工群众作为重点进行帮扶。充分发挥职工服务中心,职工教育中心,职工诉求中心等机构的作用,拓宽渠道,深入了解民情、充分反映民意,形成能够全面表达职工利益、有效平衡职工利益、科学调整职工利益的协调机制;成立法律援助中心,打造扶贫阳光超市,改革殡葬服务模式,推行民情日记制度,积极开展了“送温暖”、“三帮扶”、“金秋助学”等活动;为2073名职工办理了重大疾病保险,为133人提供了法律维权服务,为165名学子进行了资金支助;累计投入帮扶资金429.6余万元,发放“阳光超市”购物卡3045张、物品3653件、救济粮油6.7万斤。近三年,我公司共累计争取和自筹资金2032万元,共救助困难职工4103人次,全部用于困难职工的帮扶救助,倾力解决弱势群体困难,确保了林区社会和谐稳定。

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